Nikola Rendulic，克罗地亚萨格勒布的项目经理
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Nikola Rendulic

Verified Expert  in 项目管理

Project Manager

Location
Zagreb, Croatia
至今成员总数
June 26, 2019

具有良好的沟通和领导能力, PMI-ACP and PMP, Nikola是一位高级技术PM, PgM, product manager, 以及擅于组建高效虚拟团队的BA, 最大化价值交付, 运用最有效的方法, 并弥合业务和IT之间的差距. 他精通数字转换、数据和集成以及云计算. 尼古拉领导了Aveva的战略项目, UPC, EDF, Telefonica/O2, British Gas, Mastercard, Sophos, and Erste Bank.

软件项目管理项目管理专业人员(PMP)项目管理办公室(PMO)数字化项目管理Scrum MasterPMI敏捷认证从业者(PMI- acp)AgileJiraScrum敏捷项目管理敏捷产品管理Agile Coaching技术项目管理数字化转型项目管理Startup Consulting

项目的亮点

Salesforce原生电子商务解决方案
将旅游网站迁移到Salesforce，并将电子商务和移动应用程序销售流程简化为无缝的用户体验.
UPC电信B2B数字化转型(瑞士)
作为恢复pm -稳定并交付一个成功的项目，该项目之前存在问题和不充分的治理.
法国电力公司Luminus B2C数字化转型
担任恢复PM并接管了B2C项目的管理，并在几个月内成功地推出了解决方案.

Expertise

敏捷产品管理Atlassian SuiteBusiness Analysis数字化转型项目管理JiraSalesforceSolution Design技术项目管理

Work Experience

数据和集成产品负责人、业务分析师、项目经理和项目经理

2022 - PRESENT
AVEVA
  • 作为恢复项目经理加入，负责恢复一个大型数字化转型项目中的数据项目，并很快负责三个交付团队，处理合并客户和产品数据以及端到端主数据集成.
  • 清理一个300人的池,000个客户账户并建立了可靠的数据质量, matching, merging, 使用市场领先的主数据解决方案进行重复数据删除处理.
  • 经常担任BA/SA，为不同的范围项目(客户生命周期)确定范围和保护设计, product lifecycle, across Salesforce, MDM, Oracle, 及其他关键系统).

电子商务项目经理

2021 - 2022
Toptal Client
  • 作为项目经理加入，支持在中东欧国家推出电子商务解决方案, 迅速增加延迟项目的交付活动, 并采用了消费者流动和市场特点.
  • 确保业务和工程团队采用通用的工具和过程，并且治理过程支持协作和对任何障碍的快速解决.
  • 获得了关于消费者流动的知识, digital ecosystem, components, integrations, rollout, 以及本地化流程，以支持市场团队接管所需的市场工作.

高级产品经理|项目总监

2020 - 2021
Cognism
  • 定义企业产品供应和路线图，以增强基于市场领先crm的企业营销和销售流程, sales engagement, 以及营销自动化工具.
  • 通过管理前端和后端工程师团队，确保按时交付路线图项目, designers, QA, 还有产品负责人和数据分析.
  • 建立数据和价值驱动的产品管理实践, 包括可预测, 敏捷交付实践.

业务经理|数字化转型领导者

2019 - 2020
Maven Mule
  • 监督敏捷培训，推动团队实现和设定个人发展目标.
  • 执行业务分析(现有和将来流程定义), 需求收集, backlog refinement, 和优先级).
  • 已定义的产品路线图, 创建并细化待办事项, 经过验证的解决方案设计(对象建模), system landscape, 及API定义), 并担任产品负责人.
  • 定义mvp，推动评估和计划，并构建项目路线图.
  • 监督项目管理和客户成功.
  • 管理电子商务网站的交付，并充当代理产品所有者. Drove road mapping, creation, 细化待办事项，并担任跨职能交付团队的scrum主管.
  • 处理项目合同，预算管理和发票.
  • 监督Atlassian套房(服务台), Jira, Confluence) setup, administration, 并对支持服务和项目工作进行优化.
  • 定义公司流程(市场营销), sales, 办公室管理, operations, 发现和设计, 开发和发布管理, and finances), 以及ISO 9001 (QMS)和ISO 27001 (ISMS)认证.
  • 监督市场和销售运作(电子邮件活动自动化), LinkedIn campaigns, 领导和机会管理, forecasting, 和管道管理).

高级技术PM |管理顾问| PMO负责人

2012 - 2019
CloudSense
  • 监督和管理发现、设计和规划研讨会.
  • 管理60余名IT顾问(开发人员)组成的专业服务(咨询)团队, SAs, BAs, and PMs).
  • 设置并采用全局交付方法(敏捷), PM policy, BA framework, SA templates, 开发标准, 发布管理).
  • 担任恢复主管，帮助陷入困境的Salesforce转型项目迅速恢复.
  • 担任大型项目的敏捷教练，并快速构建高性能交付团队.
  • 管理资源、投资组合、合同和项目预算.
  • Drove creation, refinement, prioritization, 评估产品积压，制定时间表和人员配备计划.
  • 将业务需求转化为解决方案设计和技术需求.
  • 提倡采用Jira和Atlassian套件, 通过Jira报告和最佳实践实现透明度.
  • 负责Atlassian套房(服务台), Jira, Confluence) setup, administration, and optimizations, 支持服务和项目工作.

高级项目经理| PMO负责人

2009 - 2012
Erste Bank
  • 战略转型项目, 跨多个业务部门, 与多个供应商和大型IT团队合作.
  • 将业务需求转化为技术需求.
  • 管理项目组合, 确保采用共同的PM政策，并确保所有项目向董事会一致报告.
  • 与业务、IT和供应商一起推动发现、设计和计划研讨会.
  • 运行业务流程分析，并定义现有流程和将来流程, defined wireframes, 以及业务和技术需求.

渠道产品经理

2006 - 2009
Erste Bank
  • 监督各频道提供的新服务.
  • 定义产品/服务路线图.
  • 为IT团队建立业务需求.
  • 进行供应商管理.

开发人员|测试经理

2003 - 2006
NetworkStar Kate
  • Composed code in .NET.
  • 开发测试脚本.
  • 实现测试自动化.
  • 提供终端用户培训课程.
  • 生成用户指南和技术文档(UML).

企业就绪的产品提供

为企业客户定义产品策略, 产品应该如何适应企业客户旅程并与市场领先的crm集成, marketing, 以及销售参与工具. 重新定义的集成策略. 有保障的路线图交付.

我管理过两个敏捷交付团队, 每个都由前端和后端开发人员组成, designers, a QA person, 我自己扮演产品负责人和交付经理的角色. 在头两个月, 试点了一项新的一体化战略, 并就重新制定的战略和路线图达成了跨组织协议.

Salesforce数据智能应用程序

强化并简化用户旅程. 减少客户流失. 实施应用分析，了解产品使用情况. 自动化发布过程.

我重新定义了产品路线图，重新定义了角色，重新定义了用户旅程. 我还管理着一个开发团队, a designer, QA必须同时执行战略和战术改进以实现价值最大化.

Salesforce原生电子商务解决方案

http://www.foxtrail.ch

将旅游网站迁移到Salesforce，并将电子商务和移动应用程序销售流程简化为无缝的用户体验.

为一家全球自助城市考察/娱乐旅游公司, 我领导了他们在Salesforce上的销售和订单履行流程的数字化转型, 简化不同销售渠道和业务部门的端到端流程.

任务完成:
•驱动工艺车间, 与客户和开发人员进行需求定义和细化会议
•在短短几个月内，一个相对缺乏经验的小团队就在Salesforce上构建了CMS功能。
•为客户在不同国家的不同业务部门发布新的网站和移动应用程序.
•引入支付网关和多币种支持
•使产品管理流程完全可配置，并与开箱即用的Salesforce实践保持一致.

角色:Scrum Master |成功经理|业务分析师

UPC电信B2B数字化转型(瑞士)

http://www.upc.ch/en/business/

作为恢复pm -稳定并交付一个成功的项目，该项目之前存在问题和不充分的治理.

Before I joined, 一个非常复杂和具有挑战性的数字化转型项目即将终止. 在我作为康复项目经理加入之后, 我们重新审视了治理-交付模式并稳定了项目. 几个月后，我们开发了一个解决方案，并投入商业运营. 然后使用了纯敏捷方法, 加上自己的挑战，这是第一次, 对于大多数团队成员来说，在这样一个复杂的项目中使用敏捷.

ROLE: Recovery PM

法国电力公司Luminus B2C数字化转型

担任恢复PM并接管了B2C项目的管理，并在几个月内成功地推出了解决方案.

EDF Luminus数字化转型实现了跨多个渠道的全自动B2C旅程, 都在Salesforce平台上.

这个项目取得了巨大的成功. 由于B2C数字化转型的成功, CloudSense获得了一个B2B项目, 主要许可证的追加销售, 还有一份长期支持合同.

角色:CloudSense的恢复项目经理

Salesforce专业服务网站

http://mavenmule.com

在很短的时间和一个小团队, 重新命名一个ISV公司, released a modern, responsive web, 制定SMM策略.

这家salesforce咨询公司只有两个月的时间来处理品牌重塑和创建一个新网站, 但他们不想在质量上妥协.

任务完成:
•迅速找到设计工作室.
•与MavenMule执行团队成功合作.
•创建新网站的全部内容.
•签约交付与网络、品牌重塑、SMM和SEO相关的关键组件.
•仅用了几个月就使新网站生机勃勃.

Telefonica德国M2M数字化转型

在极短的时间内完成一个M2M数字化转型项目, 转变端到端铅到现金的流程.

最初的M2M CRM解决方案仅在三个月后就投入了生产. 后来，整个BSS M2M流程被整合起来，从而形成了高度自动化、高效的从客户到现金的流程.

角色:项目经理(PM)和业务分析师(BA)

专业服务转型(PSA)

200fte专业服务机构(IT和业务顾问)仅在三个月内就通过新的PSA进行了转型.

该项目引入了一种新的PSA解决方案，并为专业服务组织集成了lead-to-cash流程, MIS, 以及跨组织的各方面实时报告(盈利能力), utilization). 它也最终改变了销售、服务和财务组织的工作方式.

我主要根据自己的需求交付了项目的所有定义和采用方面, testing, rollout, 培训)，而只有20名董事总经理的外部公共服务顾问进行了实施.

彪马能源数字化转型

担任恢复经理—稳定项目并按时实现全球部署.

客户的愿景包括对其全球B2B业务进行数字化转型. Salesforce平台就是解决方案.

该项目包括全球100多名顾问(业务和IT). 由于项目以麻烦告终，我被要求恢复一个密钥流. 在我参与几个月后，解决方案成功推出.

企业电子银行解决方案(multiccash)

管理并成功实施了大型企业集团客户的新电子银行渠道.

On this project, 我管理并成功实施了一个新的电子银行渠道，允许大型企业客户管理他们的银行账户.

自助银行专区

管理一家银行开设的第一个自助服务区, 并为零售客户推出了新的自助服务设备.

第一储蓄银行最初只专注于自动取款机. 作为数字化转型战略的一部分, 我负责定义和实施自助服务策略.

负责开设银行首个自助服务专区，并为零售客户推出新的自助服务设备(存款atm机), 非现金机及其他电子服务).

电子商务全球数字生态系统

在多个中东欧市场推出并管理电子商务生态系统.

管理两个市场团队, technical vendors, 和数字代理在全球电子商务生态系统的配置, 解决方案本地化, 并融入市场体系景观.
起步晚了之后, 市场设法弥补了准备阶段的延迟，并开始推动整个数字生态系统的发展.

Enterprise Data

实现的主数据解决方案, data governance, 和数据质量最佳实践的客户有300,在Salesforce拥有5000个客户和广泛的产品组合.

管理三个交付团队，负责Salesforce数据整合和主数据集成，支持整个Salesforce的现金流, Oracle, Navision, Zuora, customer portals, 和Informatica MDM.
2007 - 2008

工商管理学位(迷你MBA)

萨格勒布大学，电子工程和计算机科学学院-萨格勒布，克罗地亚

1998 - 2004

电信与信息学硕士学位

萨格勒布大学，电子工程与计算机学院-萨格勒布，克罗地亚

2019年6月至今

PMI敏捷认证从业者(PMI- acp)

项目管理协会(PMI)

2012年12月至今

Salesforce ADM 201

Salesforce

2011年3月至今

项目管理专业人员(PMP)

项目管理协会(PMI)

2010年8月至今

项目风险管理

克劳萨默国际

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